Curso Online: Técnicas e Rotinas de Atendimentos aos clientes de Clínicas Médicas Populares.

capa-curso-atendimento-3Assista quando e quantas vezes você quiser. Curso Online com Certificado de participação.

Curso completo ensina como treinar as atendentes de clínicas médicas populares para tender bem seus clientes.

Saiba quais são as Técnicas e Rotinas de atendimento de clientela em clínicas populares e domine todo o processo de fidelização de clientes.

Curso composto de 68 vídeos aulas, com duração total de aproximadamente 4 horas, apostilas em PDF e arquivos de áudio (em MP3) para download.

Sistema automático de acompanhamento e avaliação de desempenho de aprendizado, com emissão de certificado na conclusão do curso.

50caf-compre2bagoraO Curso On- line Técnicas e Rotinas de Atendimentos aos clientes de Clínicas Médicas Populares é composto de 9 módulos, sendo:

Módulo 1 – Apresentação e Instruções.

Módulo 2 – Conceitos e Definições Técnicas.

Módulo 3 – Operacionalização da Empresa.

Módulo 4 – Relações Humanas no Atendimento aos Clientes.

Módulo 5 – Técnicas de Atendimentos de Clientes.

Módulo 6 – Rotinas de Atendimento em Clínicas Médicas Populares.

Módulo 7 – Identificações e tratamentos de Clientes.

Módulo 8 – Aulas Bônus.

Módulo 9 – Material de Apoio.

50caf-compre2bagoraCada módulo é composto de vídeos aulas para serem assistidas no site do treinamento. Cada aula é composta de um vídeo, uma mine apostila em PDF e um arquivo de áudio em MP3. Vejamos:

Módulo 1 – Apresentação e Instruções.

Neste módulo você vai assistir as aulas que explicam como funciona este treinamento e quais são as nossas recomendações para você tirar o máximo de proveitos dos conhecimentos aqui apresentados.

Você vai também assistir uma aula especial que descreve o mercado de clínicas médicas populares e a importância do setor de atendimento de clientes para o sucesso deste tipo de empresa.

Módulo 2 – Conceitos e Definições Técnicas.

Neste módulo você vai conhecer os conceitos e as definições técnicas utilizados na área de saúde, relacionados ao funcionamento das clínicas médicas populares.

Você vai conhecer também as terminologias operacionais utilizadas no dia-a-dia da empresa, suas aplicações operacionais na prática do negócio médico.

Os conceitos e definições técnicas descritos neste módulo serão os alicerces do aprendizado deste curso.

Módulo 3 – Operacionalização da Empresa.

Neste módulo você conhecerá as fases, os processos operacionais da empresa médica, bem como as funções, as atividades e as rotinas.

Saberá como funciona uma clínica médica popular, com ênfase ao setor de atendimento ao cliente e suas múltiplas interações com os diversos setores da empresa.

 Módulo 4 – Relações Humanas no Atendimento aos Clientes.

Neste módulo você conhecerá a importância das técnicas de Relações Humanas no atendimento de clientes em clínicas médicas populares e saberá como utilizá-las para encantar seus clientes.

Você aprenderá também os diversos aspectos pessoais e psicológicos dos clientes de empresas médicas e por conta disso saberá lidar com as diversas situações críticas e cruciais que envolvem as pessoas que buscam serviços médicos em clínicas médicas populares.

 Módulo 5 – Técnicas de Atendimentos de Clientes.

Neste módulo você conhecerá as importâncias das técnicas de atendimento ao cliente de clínicas médicas populares e suas validades no processo de fidelização de clientes e aumento de faturamento da empresa.

Você conhecerá e dominará todas as ferramentas técnicas e mecanismos para criar atendimentos profissionais de clientes e totalmente voltados para a sua satisfação plena.

Conhecerá também o passo-a-passo de cada fase do atendimento e saberá principalmente como evitar erros de atendimentos, atritos e insatisfações de clientes.

 Módulo 6 – Rotinas de Atendimento em Clínicas Médicas Populares.

Neste módulo você conhecerá as atividades diárias e rotineiras do atendimento de clientes em clínicas médicas populares. Dominará os procedimentos operacionais da recepção da clínica médica popular e com isso criar um ambiente altamente impactante para os clientes.

Saberá também como os clientes se comportam na empresa médica e como as rotinas de atendimento podem criar uma atmosfera de satisfação e reconhecimento da qualidade oferecida pela clínica médica popular.

 

Módulo 7 – Identificações e tratamentos de Clientes.

Neste módulo você conhecerá as especificações dos diversos tipos de clientes de clínicas médicas populares e como eles se comportam na empresa.

Aprenderá como interagir com cada tipo de cliente e atender suas expectativas de forma personalizada e totalmente satisfatória.

Conhecerá também os principais tipos de clientes de clínicas médicas populares e como interagir especificamente com eles, nas mais diversas situações que surgem no dia-a-dia da empresa médica.

Módulo 8 – Aulas Bônus.

Neste módulo você assistirá aulas especiais sobre as regulações e normas das empresas médicas, com ênfase nos modelos de atendimento de clientes. Conhecerá um glossário médico específico para clínicas médicas, bem como o Código de Ética de Atendentes e Secretárias de clínicas médicas.

Módulo 9 – Material de Apoio.

Neste módulo você terá acesso a documentos, arquivos e links de acesso, com diversos temas e assuntos importantes para seu desenvolvimento pessoal e profissional na área de saúde focada em clínicas médicas populares.

Seja bem-vindo ao Curso online: Técnicas e Rotinas de Atendimentos aos clientes de Clínicas Médicas Populares.

Desejamos Sucesso.

Equipe Intercriar.

50caf-compre2bagora

Anúncios
Esse post foi publicado em clínica médica popular, Curso Técnicas e Rotinas de Atendimentos aos clientes de Clínicas Médicas Populares e marcado , , , , , , . Guardar link permanente.

Uma resposta para Curso Online: Técnicas e Rotinas de Atendimentos aos clientes de Clínicas Médicas Populares.

  1. José Clemente da Silva disse:

    Comprei este curso a aproximadamente 02 anos e paguei mais de R$ 6.000,00 (seis mil reais) como ebook.
    Tenho direito a ter este curso gratuitamente on-line?

    José Clemente da Silova
    (31)99247-2242

Deixe um comentário

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair /  Alterar )

Foto do Google+

Você está comentando utilizando sua conta Google+. Sair /  Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair /  Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair /  Alterar )

Conectando a %s